Новости

Офис компании НОВЛАЙН по адресу:

г. Старая Русса, ул. Александровская, 22
в период праздников работает по следующему графику:

4 - 6 ноября 2023 г. : выходные дни

с 7 ноября 2023 г. офис работает в обычном режиме.

Техническая поддержка в эти дни будет работать по телефону 57-600 с 9.00 до 15.00

Круглосуточно идет прием SMS-сообщений о неисправности абонентской линии по номеру +7 963 334 66 35

В сообщении необходимо указать адрес точки подключения и коротко описать неисправность.

Уважаемые абоненты. В связи с рядом независящих от нас причин ( погодные условия, сигнал магистрального провайдера) завершающий этап модернизации затягивается и будет завершён в течении дня ближе к вечеру. Точное время сказать трудно. Просим извинения за возможные неудобства. Мы работаем, делая лучший вариант в сложившихся условиях.

Уважаемые абоненты!
В настоящее время продолжаются помехи в трансляции ряда телеканалов. Проблема общая. У всех операторов по всей России на некоторых телеканалах. Об этом еще 13 июня официально заявил генеральный директор ФГУП "Космическая связь" Алексей Волин: "Россия наблюдает в последнее время постоянные попытки с сопредельной территории заглушить или подменить спутниковый сигнал." 
Нашими специалистами рассматриваются варианты получения сигнала другим способом (по оптическому волокну, простыми словами "по земле"). 
Просим отнестись к данной ситуации с пониманием.

Уважаемые абоненты! Сообщаем, что в пятницу, 23 июня, будет производиться I этап модернизации оборудования в целях улучшения сигнала и увеличения количества телеканалов. В связи этим ТВ каналы могут периодически пропадать и заново самопроизвольно появляться. Наблюдаться это будет в течение суток. Перенастраивать свои телевизионные приемники не нужно. Трансляция всех каналов появится самостоятельно. Приносим извинения за причиненные неудобства . По всем вопросам обращайтесь по номеру телефона 5-76-00

Российские спутниковые операторы в последнее время наблюдают проблемы с трансляцией – пропадание сигнала, сбои по изображению и звуку, попытки подмены сигнала.

Во вторник генеральный директор ФГУП "Космическая связь" Алексей Волин официально сообщил: "Россия наблюдает в последнее время постоянные попытки с сопредельной территории заглушить или подменить спутниковый сигнал."
По его словам, ранее открытые целенаправленные помехи не были ориентированы на космические аппараты гражданского назначения, но в текущих условиях тема стала актуальной, поэтому потребовалось создание специального программно-аппаратного комплекса. "Надеемся, что до конца года эту штуку сделаем", - добавил он.

Напомним, ранее из-за хакерских атак без связи остались жители Крыма.

https://tass.ru/kosmos/17257993

Офис компании  в г. Старая Русса в период праздников работает по следующему графику:

1 мая 2023 г. - выходной день
2 - 5 мая 2023 г. - с 8:00 до 18:00
6 мая 2023 г. - с 10:00 до 14:00
7-9 мая 2023 г. - выходные дни

Вы можете в любое время отправить текстовое SMS-сообщение о неисправности абонентской линии по номеру +7 963 334 66 35.
В сообщении необходимо указать адрес точки подключения и коротко описать неисправность.

Абонентский офис в г. Старая Русса в период праздников работает по следующему графику:

7 марта 2023 г. (вторник): 8.00- 17.00, без обеда
8 марта 2023 г. (среда): выходной

Абонентский офис компании НОВЛАЙН в Старой Руссе в период праздников работает по следующему графику:

22 февраля 2023 г.: 8.00 - 17.00, без обеда
23, 24 февраля 2023 г.: выходные дни
25 февраля 2023 г.: 10.00 - 14.00, без обеда
26 февраля 2023 г.: выходной день

11 и 13 февраля 2023 года офис компании НОВЛАЙН в Старой Руссе работать не будет.

Запланируйте, пожалуйста, посещение на другой день.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Абонентский офис (г. Старая Русса, ул. Александровская, 22) в период праздников работает по следующему графику:

31 декабря 2022 г.: 10.00- 14.00, без обеда
1 - 3 января 2023 г.: выходные дни
4 января 2023 г.: 10.00- 14.00, без обеда
5 - 8 января 2023 г.: выходные дни

Служба технической поддержки в выходные дни работает с 9.00 до 15.00 по телефону  8 (816 52) 57-600 

В любое время Вы можете отправить текстовое SMS-сообщение о неисправности абонентской линии по номеру +7 963 334 66 35.

В сообщении необходимо указать адрес точки подключения и коротко описать неисправность.